Réservez vos médicaments sur internet


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Réserver ses médicaments en ligne

 


Votre pharmacie vous propose maintenant de réserver des médicaments vendus sans ordonnance sur Internet et de venir les récupérer à la pharmacie. Vous offrir de nouveaux services tout en assurant son rôle indispensable de conseil au cours de la dispensation tels sont bien les objectifs de votre pharmacien.

Face à la vente des médicaments sur internet, le positionnement de nombreux pharmaciens est clair. « Nous devons être capables d'offrir un service adapté et moderne, me confiait mon pharmacien. Pour autant, nous demeurons convaincus qu'il serait dangereux de passer à la vente en ligne de médicaments. Nous proposons donc  la réservation en ligne qui permet aux patients de gagner du temps et de continuer à bénéficier d'un vrai conseil personnalisé. »

 

Les pharmaciens adhérents au groupement Optipharm partagent des valeurs communes telles l'éthique, la proximité, la valorisation du conseil pharmaceutique et la volonté de maintenir en permanence un contact avec leurs clients. Pour eux le médicament n'est pas un produit comme les autres. Les exemples de mauvais usages ne manquent pas, c'est pourquoi, s'ils souscrivent à l'utilisation d'Internet, le passage à la pharmacie leur semble indispensable. Pour mettre en place ce service de réservation en ligne, Optipharm a créé un portail internet nommé Pharmofficine.

 

Ce site Pharmofficine fournit de l'information santé au patient sur les pathologies et les médicaments tout en lui permettant de trouver la pharmacie qui pourra les lui délivrer en toute sécurité. Ce portail de référencement a donc pour premier objectif de localiser très facilement les officines. Il suffit pour cela de taper le nom d'une ville ou un code postal pour que soient géolocalisées les pharmacies les plus proches dans un rayon de cinquante kilomètres. Pharmofficine référencie ainsi près de 2000 pharmacies partageant les mêmes fondamentaux professionnels. Ainsi, elles couvrent pratiquement tout le territoire national.

 

« L'internaute constitue son panier sur le site, m'explique mon pharmacien. Puis, d'un simple clic, il choisit la pharmacie où il souhaite récupérer sa commande. Une fois la pharmacie choisie, si celle-ci dispose d'un site réalisant de la réservation en ligne, le panier y est automatiquement transféré. Sinon, le patient réalise sa réservation en restant sur le portail Pharmofficine.» Puis, un courriel est alors automatiquement envoyé à la pharmacie pour qu'elle prépare la réservation de produits tandis que le client reçoit un message lui précisant la bonne prise en compte de sa demande. « Une fois la réservation préparée à la pharmacie, poursuit mon pharmacien, nous envoyons un message à notre client pour lui dire qu'il peut passer à la pharmacie récupérer les médicaments.»

 

Très médiatique en ce moment, la vente à distance de médicaments ne constitue pas pour autant une demande réelle des patients. Les études le montrent, 89 %  des personnes n'ont pas confiance en la vente de médicaments sur internet et autant pensent que c'est dangereux en termes de santé. La raison en est simple, le médicament n'est pas un produit de grande consommation. « De plus, me dit mon pharmacien, les demandes de renseignements exigés auprès du patient alourdissent vraiment le processus.  Encore, une fois, je préfère vous voir à la pharmacie pour bien tout vous expliquer plutôt que de prendre le risque de vous voir prendre un traitement qui ne vous conviendrait pas alors que vous l'avez acheté sur internet. »

 

Internet fait désormais partie du quotidien de tous. Votre pharmacien a peut-être déjà son site permettant la réservation de médicaments, retenez aussi cette adresse qui peut-vous être utile,  www.pharmofficine.com. Les pharmaciens Optipharm ont aussi pour but de faciliter la vie de leurs patients et internet doit les y aider. Surtout, ceci n'est pas incompatible avec le rôle de proximité de votre pharmacien.

Alain Grollaud

 

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